Facility-übergreifend - Sie sehen Vorgänge aus allen für Sie verfügbaren Facilities auf einer Seite.
Zahlreiche Filtermöglichkeiten - Es gibt viele praktische Filter, die die Auswahl an Vorgängen eingrenzt, die Ihnen angezeigt wird.
Account-übergreifend - Sie können Vorgänge zusätzlich nach Accounts filtern, ohne Ihren Account dafür wechseln zu müssen.
Vorgänge aus Benachrichtigungen aufrufen - Wählen Sie eine Vorgangsbenachrichtigung aus, können Sie den passenden Vorgang hier verwalten.

Benutzeroberfläche

Image Added

Funktion	Beschreibung
Filter	In der oberen Leiste können Sie auswählen, unter welchen Gesichtspunkten Sie Ihre Vorgänge filtern möchten. Die verfügbaren Filtermöglichkeiten werden Ihnen weiter unten im Beitrag vorgestellt.
Sortierung	An dieser Stelle entscheiden Sie, in welcher Reihenfolge die Vorgänge angezeigt werden sollen. Mehr zu den einzelnen Sortiermöglichkeiten erfahren Sie ebenfalls weiter unten im Beitrag.
Vorgänge	Hier sehen Sie alle Vorgänge, die mit Ihren ausgewählten Filtern kompatibel sind. In der linken oberen Ecke wird Ihnen angezeigt, wie viele Vorgänge sich insgesamt in der Liste befinden. Es werden automatisch neue Vorgänge geladen, wenn Sie weiter nach unten scrollen.
Ausgewählter Vorgang	Hier wird Ihnen der Vorgang mit allen wichtigen Informationen und Optionen angezeigt, die Sie gerade, bzw. zuletzt ausgewählt haben. Selbst wenn Sie Ihre Filter ändern und sich der ausgewählte Vorgang nicht mehr in der Liste befindet, wird Sie ihnen weiterhin angezeigt, bis Sie eine neue auswählen. Sie können den Vorgang an dieser Stelle bearbeiten, kommentieren, zuweisen und seinen Status ändern.
Neuen Vorgang anlegen	Klicken Sie hier, um einen neuen Vorgang anzulegen. Sie können beim Erstellen alle wichtigen Parameter eines Vorgangs angeben und ihn einer passenden Facility zuordnen.

...

Was für Filtermöglichkeiten gibt es?

...

Sortierung	Beschreibung
Erstelldatum	Sortiert die Vorgänge nach dem Datum, an welchem sie erstellt wurden.
Fälligkeit	Sortiert die Vorgänge nach dem Datum, welches für ihre Fälligkeit festgelegt wurde.
Letzte Änderung	Sortiert die Vorgänge nach dem Datum, an welchem sie das letzte mal geändert wurden. Zu Änderungen zählen alle alle Anpassungen an Daten, beteiligten Personen und verfassten Kommentaren.
Priorität	Bei einer aufsteigenden Sortierung nach der Priorität werden Vorgänge mit der niedrigsten Priorität zuerst angezeigt und solche mit der höchsten Priorität am Ende der Liste.
Status	Sortiert die Vorgänge nach ihrem aktuellen Bearbeitungsstatus. Offene Vorgänge werden bei aufsteigender Sortierung zuerst angezeigt, während fertige und geschlossene Aufgaben am Ende der Liste zu finden sind.
Ticketnummer	Sortiert Vorgänge alphabetisch nach Ihrer Ticketnummer. Diese Option ist standardmäßig ausgewählt, wenn man das Vorgangscenter öffnet.
Zusammenfassung	Bei einer Sortierung nach der Zusammenfassung eines Vorgangs, werden diese alphabetisch geordnet.
Auf- oder absteigende Sortierung	Ob die Sortierung auf- oder absteigend ist, erkennen Sie an dem Symbol neben dem Filter. Klicken Sie auf das Symbol, um die Reihenfolge umzukehren. Bei einer absteigenden Sortierung wird Ihnen der aktuellste Zeitpunk zuerst angezeigt. Bei einer aufsteigenden Sortierung ist es dementsprechend umgekehrt.

...