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Vorgänge sind alle Aufgaben, die ihre Facilities betreffen. Das können Probleme sein, welche plötzlich aufgetreten sind, Wartungen, die von Zeit zu Zeit anfallen, oder alle anderen Dinge, die noch zu erledigen sind. Mit Vorgängen können Sie für all das Aufgaben erstellen, sie Verantwortlichen zuordnen, deren Bearbeitung verfolgen und sehen, ob und wann sie erfolgreich abgeschlossen wurden, oder ob es Probleme bei der Bearbeitung gab. Vorgänge sind alle Tätigkeiten und Aufgaben, die manuell von Personen erstellt und durchgeführt werden. Meldungen hingegen werden automatisch vom System erzeugt. Ein Vorgang ist dabei immer einer bestimmten Facility zugeordnet. So sehen Sie nicht nur auf den ersten Blick, wo das Problem aufgetreten ist, sondern können so bereits eingrenzen, wer sich darum kümmern könnte. Das macht die Bearbeitung am Vorgang für alle Beteiligten einfacher. Sie finden Vorgänge entweder direkt in Ihrer linken Sidebar, oder im Facility-Menü nachdem Sie eine bestimmte Facility ausgewählt haben. Dort haben Sie einen Überblick über all Ihre aktuellen Vorgänge. Jeder, der über die entsprechenden Berechtigungen verfügt, kann Vorgänge anlegen, bearbeiten und abschließen.
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Issues are task that concern your facilities. for specific problems. This could be problems, that suddenly occurred, maintenances, you have to do regularly, or every other task, that is part of your project. With the help of issues, you can create tasks for everything, select the person in charge of it, follow the development and see if it is finished yet or if there were any problems during the process. All of this is part of QBRX, so you won't need any other software to manage all these tasks. Issues are all task, that are manually created and solved by a person. Messages on the other hand are automatically generated. Every issue is part of a specific facility. So you see immediately where the problem occurred and can quickly choose the right person to take care of it. Like this, the editing process is is much easier and therefore faster. Everyone with the right authorization is able to create, edit and finish issues.
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