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Was ist das Meldungscenter?

Im Meldungscenter können Sie Ihre Meldungen übersichtlich verwalten.

Meldungen können hier, wie auch in der Meldungsübersicht von Facilities, quittiert, kommentiert und passenden Vorgängen zugeordnet werden.

Das Meldungscenter unterscheidet sich jedoch in den folgenden Punkten von der Meldungsübersicht an Facilities:

  1. Facility-übergreifend - Sie sehen Meldungen aus allen für Sie verfügbaren Facilities auf einer Seite.

  2. Zahlreiche Filtermöglichkeiten - Es gibt viele praktische Filter, die die Auswahl an Meldungen eingrenzt, die Ihnen angezeigt wird.

  3. Account-übergreifend - Sie können Meldungen zusätzlich nach Accounts filtern, ohne Ihren Account dafür wechseln zu müssen.

  4. Abonnierte Meldungen - Lassen Sie sich nur Meldungen anzeigen, die Sie abonniert haben.
     
  5. Massenhaftes Quittieren - Statt Meldungen einzeln zu quittieren, haben Sie im Meldungscenter die Möglichkeit, dies für mehrere Meldungen gleichzeitig auszuführen.


Benutzeroberfläche

FunktionBeschreibung

Filter & Abonnement-Filter

In der oberen Leiste können Sie auswählen, unter welchen Gesichtspunkten Kriterien Sie Ihre Meldungen filtern möchten. Die verfügbaren Filtermöglichkeiten werden Ihnen weiter unten im Beitrag vorgestellt.
SortierungAn dieser Stelle entscheiden Sie, in welcher Reihenfolge die Meldungen angezeigt werden sollen. Mehr zu den einzelnen Sortiermöglichkeiten erfahren Sie weiter unten im Beitrag.
MeldungenHier sehen Sie alle Meldungen, die mit Ihren ausgewählten Filtern kompatibel sind. In der linken oberen Ecke sehen Sie, wie viele Meldungen sich insgesamt in der Liste befinden. Es werden automatisch neue Meldungen geladen, wenn Sie weiter runter scrollen.
Ausgewählte Meldungen

Hier wird Ihnen die Meldung mit allen wichtigen Informationen und Optionen angezeigt, die Sie gerade, bzw. zuletzt ausgewählt haben. Selbst wenn Sie Ihre Filter ändern und sich die ausgewählte Meldung nicht mehr in der Liste befindet, wird Sie ihnen weiterhin angezeigt, bis Sie eine neue auswählen.

Sie können die Meldung an dieser Stelle quittieren, kommentieren und mit einem passenden Vorgang verlinken.

Massenhaft QuittierenMit diesem Button können Sie alle Meldungen, die sich gerade in Ihrer Liste befinden, auf einmal quittieren.



Was für Filtermöglichkeiten gibt es?

Im Meldungscenter haben Sie die Möglichkeit, Ihre Meldungen nach zahlreichen Kriterien zu filtern, damit Ihnen nur das angezeigt wird, was Sie wirklich sehen wollen.

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Filter

Beschreibung

TextsucheIm Suchfeld filtern Sie Meldungen nach der Meldungs-ID, dem enthaltenen Text in der Meldungsbeschreibung und der Zusammenfassung.
TypWählen Sie, ob Sie Störungen, Warnungen oder beides sehen wollen. Ist kein Filter gesetzt, werden beide Typen angezeigt.
StatusFiltern Sie, welchen Status die angezeigten Meldungen haben sollen. Standardmäßig werden Ihnen aktive und unquittierte Meldungen angezeigt. Sie können wählen, ob Sie nur eins von beidem sehen möchten oder alle Meldungen. Bei "Alle" werden zusätzlich quittierte Meldungen gelistet.
Account

Haben Sie Zugriff auf mehrere Accounts, dann können Sie diese hier als Filter festlegen.

Ist kein Filter gesetzt, sehen Sie Meldungen Ihres aktuell ausgewählten und dessen untergeordneter Accounts. Bei der Option "Aktueller Account" hingegen, werden Ihnen nur die Meldungen Ihres momentan ausgewählten Accounts angezeigt. Unter "Accounts auswählen" haben Sie die Möglichkeit, so viele Ihrer Ihre verfügbaren Accounts wie möglich als Filter zu setzen.

Zeitfilter

Hier können Sie den globalen Zeitfilter aktivieren. Standardmäßig ist dieser deaktiviert.

Ist der globale Zeitfilter aktiviert, werden Ihnen alle Meldungen angezeigt, deren "Gekommen"-Datum innerhalb des ausgewählten Zeitraums liegt.

AbonnementsRechts über den Meldungen können Sie zwischen allen Meldungen und solchen wechseln, die unter Ihre vorher festgelegten Meldungsabonnements fallen.



Was für Sortiermöglichkeiten gibt es?

Trotz zahlreicher Filter bietet es sich an, Meldungen für eine bessere Übersichtlichkeit zu sortieren. Mit Hilfe des passenden Buttons können Sie die Sortierungskriterien festlegen und ob die Reihenfolge auf- oder absteigend sein soll. 

Image Modified

Sortierung

Beschreibung

Status

Sortieren Sie Ihre Meldungen nach dem Zeitpunkt, an welchem sich Ihren Status geändert hat.

"Gekommen" gibt an, wann die Meldung generiert wurde.

Der "Gegangen"-Status stellt den Zeitpunkt dar, an dem die Ursache für die Generierung der Meldung nicht mehr aktiv ist.

"Quittiert" sortiert Meldungen nach dem Zeitpunkt, an dem eine Meldung quittiert wurde.

TypSortiert die Meldungen sowohl nach ihren Typen, als auch chronologisch nach dem "Gekommen"-Datum.
Auf- oder absteigende Sortierung

Ob die Sortierung auf- oder absteigend ist, erkennen Sie an dem Symbol neben dem Filter. Klicken Sie auf das Symbol, um die Reihenfolge umzukehren.Bei einer absteigenden Sortierung wird Ihnen der aktuellste Zeitpunk zuerst angezeigt. Bei einer aufsteigenden Sortierung ist es dementsprechend umgekehrt.

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What is the message center? 

The message center is the place in QBRX where you can manage all of your messages in a clear overview. 

Here you can acknowledge messages, leave comments and link them to issues.

The message center differs in the following aspects from the message overview at facilities:

  1. Across all facilities - You see messages from all of your facilities at the same time on one page.

  2. Numerous filter options - You can set many practical filters to restrict the number of displayed messages.

  3. Across all accounts - Filter messages by account, without the necessity to change it.

  4. Subscribed messages - Displays only messages, that you have subscribed to.

  5. Acknowledge large quantities of messages - Instead of acknowledging messages one by one, you can acknowledge all displayed messages at once.


User interface

FunctionDescription

Filter & Subscription filter

You can set various filters in the upper task bar to restrict the displayed messages. All available filter options are explained below.
SortingHere you can decide in which order your messages should be displayed. Everything about sorting is explained below, too.
MessagesThis is the list of all messages that fit the criteria of your filters. In the upper left corner, you can see the total number of messages in the list. Once you scroll down, more messages will be loaded automatically.
Selected message

This displays your currently selected message with all important information and tasks. The selected message will stay the same, even if you change your filters and it is no longer displayed in the list of messages. It changes once you select a new one.

Here you can acknowlege, comment and link your messages to matching issues.

Acknowledge large quantitiesClick on this button to acknowledge all messages in your list at once.

How to filter my messages?

You can filter your messages in the following ways:

FilterDescription
Search barIn the search bar you can filter messages by their message ID, the text in the description and the summary of the message.
TypeChoose, whether you would like to see faults, warnings or both. If there is no filter selected, you'll see both types of messages.
StatusFilter by the status of your messages. In general, you'll see active and unacknowledged messages. You can decide, if you only want to see one of them. The option "All" displays every message, including already acknowledged ones.
Account

You can set this filter if you have access to more than one account.

If there is no filter active, you'll see messages from your current account and its sub-accounts. Select "Current account" to only display the messages of your chosen account. "Choose accounts" enables you to select as many accounts as you wish.

ZeitfilterActivate the global time filter. It's deactivated by default.
SubscriptionsAt the right side, you can switch between all messages and the ones that fit the criteria of your defined message subscribtions.

How to sort my messages?

Once you have filtered your messages, it is useful to sort them to get a clearer overview. You can choose the sorting criteria and whether the order should be ascending or descending. 

SortingDescription

Status:


Sort your messages chronologically by the time stamp of their states:

Occured - indicates, when a message was generated

Gone - the time stamp of the "gone" state tells you, when the cause for the creation of a message was no longer active

Acknowledged - sorts by the time of acknowledgement of a message

TypeSort messages by both their type and chronologically by their time of occurence.
Ascending or descending

The symbol next to the sorting indicates, whether the messages are displayed in an ascending or descending order. Select the symbol the change the order.

When the order is ascending, you see the most recent messages first. A descending order displays the oldest messages first.