Versionen im Vergleich

Alte Version 3

changes.mady.by.user Franziska Näther [X]

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verglichen mit

Neue Version 4

changes.mady.by.user Franziska Näther [X]

Gespeichert am

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Was ist das Meldungscenter?

Im Meldungscenter können Sie Ihre Meldungen übersichtlich verwalten.

Was unterscheidet das Meldungscenter von der Meldungsübersicht an Facilities?

  1. Facility-übergreifend - Sie sehen Meldungen aus allen für Sie verfügbaren Facilities an einem Ort

  2. Zahlreiche Filtermöglichkeiten - Damit Sie nur die Meldungen sehen, die Sie gerade benötigen, gibt es eine Vielzahl an praktischen Filtermöglichkeiten für Ihre MeldungenEs gibt viele praktische Filter, die die Auswahl an Meldungen eingrenzt, die Ihnen angezeigt wird

  3. Account-übergreifend - Bei Bedarf können Sie sich sogar Meldungen Ihrer anderen Accounts mit Hilfe eines Filters anzeigen lassen, ohne Ihren Account dafür wechseln zu müssen

  4. Abonnierte Meldungen - Lassen Sie sich alle Arten von Meldungen anzeigen, die Sie abonniert haben.
     
  5. Massenhaftes quittieren - Statt Meldungen einzeln zu quittieren, haben Sie im Meldungscenter die Möglichkeit, dies für mehrere Meldungen gleichzeitig auszuführen

Benutzeroberfläche

FunktionBeschreibung

Filter & Abonnement-Filter

In der oberen Leiste können Sie auswählen, unter welchen Gesichtspunkten Sie Ihre Meldungen filtern möchten. Die verfügbaren Filtermöglichkeiten werden Ihnen weiter unten im Beitrag vorgestellt.
SortierungAn dieser Stelle entscheiden Sie, in welcher Reihenfolge die angezeigten Meldungen angezeigt werden sollen. Mehr zu den einzelnen Sortiermöglichkeiten erfahren Sie weiter unten im Beitrag.
MeldungenHier sehen Sie alle Meldungen, die mit Ihren ausgewählten Filtern kompatibel sind. In der linken oberen Ecke sehen Sie, wie viele Meldungen sich insgesamt in der Liste befinden. Scrollen sie weiter runter, werden diese automatisch nachgeladen.
Ausgewählte MeldungenHier wird Ihnen die Meldung mit allen wichtigen Informationen und Optionen angezeigt, die Sie gerade, bzw. zuletzt ausgewählt haben. Selbst wenn Sie Ihre Filter ändern und sich die ausgewählte Meldung nicht mehr in der Liste befindet, wird Sie ihnen weiterhin links angezeigt, bis Sie eine neue auswählen.
Massenhaft QuittierenMit diesem Button können Sie alle Meldungen, die sich gerade in Ihrer Liste befinden, auf einmal quittieren.


Was für Filtermöglichkeiten gibt es?

Mit Filtern bei QBRX sehen Sie nur das, was Ihnen wichtig ist. Auch im Meldungscenter haben Sie deshalb die Möglichkeit, Ihre Meldungen nach den folgenden Kriterien zu filtern:

Filter

Beschreibung

TextsucheIm Suchfeld filtern Sie Meldungen nach Ihrer Meldungs-ID und , dem enthaltenen Text in der Meldungsbeschreibung und der Zusammenfassung.
TypWählen Sie, ob Sie Störungen, Warnungen oder beides sehen wollen. Ist kein Filter gesetzt, werden beide Typen angezeigt.
StatusFiltern Sie, welchen Status die angezeigten Meldungen haben sollen. Standardmäßig werden Ihnen aktive und unquittierte Meldungen angezeigt. Sie können wählen, ob Sie nur eins von beidem sehen möchten. Bei "Alle" werden zusätzlich quittierte Meldungen gelistet.
Account

Haben Sie Zugriff auf mehrere AccountAccounts, dann können Sie diese hier als Filter festlegen.

Ist kein Filter gesetzt, sehen Sie Meldungen Ihres aktuell ausgewählten und dessen untergeordneter Accounts. Bei der Option "Aktueller Account" hingegen, werden Ihnen nur die Meldungen Ihres momentan ausgewählten Accounts angezeigt. Unter "Accounts auswählen" haben Sie die Möglichkeit, so viele Ihrer verfügbaren Accounts wie möglich als Filter zu setzen.

ZeitfilterHier können Sie den globalen Zeitfilter aktivieren. Standardmäßig ist dieser deaktiviert.
AbonnementsRechts über den Meldungen können Sie zwischen allen Meldungen und solchen wechseln, die unter Ihre vorher festgelegten Meldungsabonnements fallen.


Was für Sortiermöglichkeiten gibt es?

Trotz zahlreicher Filter bietet es sich an, Meldungen für eine bessere Übersichtlichkeit zu sortieren. Mit Hilfe des passenden Buttons können Sie entscheiden wonach gefiltert die Ordnung festlegen wird und ob die Reihenfolge auf- oder absteigend sein soll. 

Sortierung

Beschreibung

Status:

Gekommen

Gegangen

Quittiert

Sortieren Sie Ihre Meldungen nach ihrem aktuellen Status:dem Zteitpunkt an, in dem sich Ihre Status geändert hat.

Gekommen gibt Gibt an, wann die Meldung generiert wurde, bzw. wann das definierte Problem aufgetreten ist.

Der "gegangenGegangen"-Status stellt den Zeitpunkt dar, an dem die Ursache für die Generierung der Meldung nicht mehr aktiv ist.

"Quittiert" sortiert Meldungen nach dem Zeitpunkt, an dem eine Meldung quittiert wurde.

TypSortiert die Meldungen sowohl nach ihren Typen, als auch chronologisch nach dem "Gekommen"-Datum.
Auf- oder absteigende Sortierung

Ob die Sortierung auf- oder absteigend ist, erkennen Sie an dem Symbol neben dem Filter.

Werden die Blöcke neben dem Pfeil von unten nach oben größer, ist die Sortierung absteigend und Sie sehen den aktuellsten Zeitpunkt zuerst. Andernfalls ist die Sortierung absteigend und die zeitlich Ordnung

Klicken Sie auf das Symbol, um die Reihenfolge umzukehren.

Bei einer absteigenden Sortierung wird Ihnen der aktuellste Zeitpunk zuerst angezeigt. Bei einer aufsteigenden Sortierung ist es dementsprechend umgekehrt.

Sv translation
languageen

What is the message center? 

The message center is the place in QBRX where you can manage all of your messages in a clear overview. 

But what distinguishes the message center from the general message overview at each facility?

  1. Across all facilities - You see messages from all of you facilities at the same time in one place

  2. Numerous filter options - You can set many practical filters to restrict the number of displayed messages

  3. Across all accounts - The message center also displays messages of more than one account, without the necessity to change it

  4. Subscribed messages - Displays all kinds of messages, that you have subscribed to

  5. Acknowledge large quantities of messages - Instead of acknowledging messages one by one, you can acknowledge all displayed messages at once

User interface

FunctionDescription

Filter & Subscription filter

You can set various filters in the upper task bar to restrict the number of displayed messages. All available filter options are explained below.
SortingHere you can decide in which order your messages should be displayed. Everything abour sorting is explained below.
MessagesThis is the list of all messages that fit the criteria of your filters. In the upper left corner, you can see the total number of messages in the list. Once you scroll down, more messages will be loaded automatically.
Selected messageHere you can see your currently selected message with all important information and tasks. The selected message will stay the same, even if you change your filters an it is no longer displayed in the list of messages. It changes when you select a new one.
Acknowledge large quantitiesClick on this button to acknowledge all messages in your list at once.

How can I filter my messages?

With the help of filters, you'll only see what is important to you. In the message center, you have the possibility to filter your messages by the following criteria:

FilterDescription
Search barIn the search bar you can filter messages by their message ID, the text in the description and the summary of the message.
TypeChoose, whether you would like to see faults, warnings or both. If there is no filter selected, you'll see both types of messages.
StatusFilter by the status of your messages. In general, you'll see active and unacknowledged messages. You can decide, if you only want to see one of them. The option "All" displays every message, including already acknowledged ones.
Account

You can set this filter if you have access to more than one account.

If there is no filter active, you'll see messages from your current account and its sub-accounts. Select "Current account" to only display the messages of your chosen account. "Choose accounts" enables you to select as many accounts as you wish.

ZeitfilterActivate the global time filter. It's deactivated by default.
SubscriptionsAt the right side, you can switch between all messages and the ones that fit the criteria of your defined message subscribtions.

How can I sort my messages?

Once you have filtered your messages, it is useful to sort them to get a clearer overview. You can choose the sorting criteria and whether the order should be ascending or descending. 

SortingDescription

Status:


Sort your messages chronologically by the time stamp of their states:

Occured - indicates, when a message was generated or rather, when a problem occured

Gone - the time stamp of the "gone" state tells you, when the cause for the creation of a message was no longer active

Acknowledged - sorts by the time of acknowledgement of a message

TypeSort messages by both their type and chronologically by their time of occurence.
Ascending or descending

The symbol next to the sorting indicates, whether the messages are displayed in an ascending or descending order. Select the symbol the change the order.

When the order is ascending, you see the most recent messages first. A descending order displays the oldest messages first.